El director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, destacó el compromiso de la entidad con la protección de los derechos de los consumidores en el marco de su 18 aniversario. Durante su gestión, iniciada en 2021, Pro Consumidor ha implementado un modelo de gestión basado en la vigilancia activa del mercado, la conciliación y la transparencia.
Alcántara resaltó que se han atendido más de 62 mil reclamaciones y se han recuperado cerca de RD$3,551 millones a favor de los consumidores. Además, se han inspeccionado más de 72 mil establecimientos comerciales a nivel nacional para garantizar el cumplimiento de los derechos de los consumidores.
La entidad también ha verificado más de 14 mil anuncios publicitarios para evitar prácticas de publicidad engañosa, especialmente en períodos de alta actividad comercial. Estos esfuerzos han sido reconocidos tanto a nivel nacional como internacional, fortaleciendo la confianza ciudadana en Pro Consumidor.
