Las empresas dominicanas utilizan el internet principalmente para acceder a servicios bancarios y financieros, realizar declaraciones ante la administración pública, atender clientes y gestionar compras. Según la Encuesta Nacional de Actividad Económica (ENAE) 2025, el 90.7% de las empresas con acceso a internet lo emplean para servicios financieros, y un 87.2% para declaraciones administrativas.
El estudio revela que el 84.9% de las empresas usa internet para brindar servicios a clientes y el 81.6% para compras o cotizaciones. Además, el 76.4% lo utiliza para realizar ventas, y una proporción significativa lo emplea para promocionar bienes o servicios.
Por primera vez, la ENAE midió el uso de internet para tareas mediante inteligencia artificial, reportado por el 35.0% de las empresas. Las ventas fueron clasificadas como la actividad más importante, seguida por el acceso a servicios financieros y las compras.
En términos de conectividad, el 94.7% de las empresas formales dominicanas tienen acceso a internet. La cobertura es alta en empresas de todos los tamaños, alcanzando el 100% en aquellas con 30 a 249 empleados. Los datos provienen del boletín de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) publicado por la Oficina Nacional de Estadística (ONE).
