Yayo Sanz Lovatón, presidente de la Fundación Ya, destacó la importancia de la comunicación en la gestión de conflictos sociales en República Dominicana. Durante una jornada organizada por la fundación, se discutieron herramientas como la escucha activa, la coherencia y la cercanía para mejorar la relación entre autoridades y ciudadanos. Especialistas internacionales y dirigentes locales coincidieron en que muchos conflictos comunitarios pueden manejarse mejor si se desarrollan mecanismos de escucha y respuesta antes de que escalen.
Gloria Reyes resumió la visión en tres ejes fundamentales: coherencia, escucha y cercanía. Subrayó que un liderazgo efectivo debe recorrer los territorios, conocer las preocupaciones de los residentes y actuar de acuerdo con lo escuchado. La jornada también contó con la participación de Dío Astacio, alcalde de Santo Domingo Este, quien abogó por incluir técnicas de mediación en la gestión municipal.
El consultor venezolano Armando Briquet enfatizó que escuchar estratégicamente puede producir mejores resultados que elevar el tono del debate. La jornada concluyó con la idea de que la comunicación debe ser una herramienta para prevenir conflictos y convertir demandas ciudadanas en decisiones concretas. La actividad contó con la presencia de varios líderes locales, quienes coincidieron en la necesidad de crear espacios de coordinación entre ciudadanos y liderazgos.
