Las empresas de gestión de cobros en República Dominicana administran más de RD$100,000 millones en deudas en diversas etapas de recuperación. Francisco del Carpio, presidente de la Asociación del Ecosistema de Crédito y Cobranza (CORD), indicó que estas deudas suelen estar en mora avanzada y muchas han sido castigadas en los registros contables de las entidades financieras.
El monto administrado corresponde al conjunto de compañías que integran CORD, las cuales manejan carteras de crédito en distintas fases del proceso de cobranza. Aunque el sector financiero es el principal cliente, también prestan servicios a sectores como el inmobiliario y comercial.
Durante un acto, las empresas de cobranza acordaron con Pro Consumidor cesar las cobranzas a personas no responsables de las deudas y detener las llamadas insistentes. Este acuerdo busca que las empresas actúen respetando las normas vigentes, preservando la integridad de los deudores.
El objetivo es humanizar la gestión de cobros, garantizando que se realice con respeto a los derechos y dignidad de los deudores. Eddy Alcantara enfatizó que, aunque es necesario cobrar, no se debe atropellar a las personas, esperando así reducir las reclamaciones por cobros indebidos.
